Beschwerden

Es kann immer mal vorkommen, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zuerst uns mitzuteilen, indem Sie eine E-Mail an info@dekookboekenwinkel.nl senden. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, Ihren Streitfall zur Schlichtung über Stichting WebwinkelKeur via anzumeldenhttps://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/† Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unterhttp://ec.europa.eu/odr† Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

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